Badanie Satysfkacji Klienta


Strona 1 z 2

Serdecznie dziękujemy za zaufanie jakim Państwo obdażyli firmę TPI. Aby sprostać rosnącym oczekiwaniom Państwa i rynku prosimy o wypełnienie tej krótkiej ankiety. Dzięki Państwa głosom dopasujemy się do Państwa wymogów, tak aby cieszyć się razem z Państwem satysfakcją z produktów i usług.

Wśród osób, które wypełnią poniższe badanie do dnia 09.10.2011 rozlosujemy cenne nagrody.

Dziękujemy!

1. Jeżeli zdecydowałby się Pan/i/ na zakup naszych produktów to jaką formę płatności wybrałby Pan/i/?
 
 
 
 
 
2. Co decyduje w Pana/i/ przypadku o wyborze marki sprzętu pomiarowego?
 
 
 
 
 
 
 
3. Czy miał Pan/i/ kiedykolwiek poniższe problemy przy zakupie sprzętu pomiarowego w TPI?
 
 
 
 
 
 
4. Jaka forma promocji najbardziej skłoniłaby Pana/Panią do zakupu sprzętu pomiarowego?
 
 
 
 
 
 
 
 
5. Czy korzystał Pan/i/ z serwisu TPI?
 
 
6. Jeśli korzystał Pan/i/ z serwisu TPI, proszę ocenić w skali od 1 – 10 jego profesjonalizm
    (jeśli nie proszę pominąć to pytanie)
7. Czy ceny części zamiennych odpowiadają ich wartości?
 
 
 
 
8. Czy ceny usług serwisowych odpowiadają ich wartości?
 
 
 
 
9. Jak ocenia Pan/i/ dostępność oferty TPI?
 
 
 
 
 
10. Jakie czynniki skłoniłyby Pana / Pani do zakupu produktów z oferty TPI?
 
 
 
 
 
 
 
 
11. Co jest dla Pana/Pani najlepszym źródłem informacji przy zakupie?
12. Jakie Pan/i/ zna marki sprzętu geodezyjnego (proszę wymienić 5 pierwszych, które przychodzą Panu/Pani na myśl)?
13. W jakim czasie ma Pan/i/ zamiar kupić lub wymienić swój obecny sprzęt pomiarowy na nowy?
 
 
 
 
 
 
14. Jaki rodzaj sprzętu chciałby Pan/i/ kupić?
 
 
 
15. Jaki typ sprzętu chciałby Pan/i/ kupić w najbliższej przyszłości?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16. Z jaką częstotliwością zmienia Pan/i/ sprzęt pomiarowy?
 
 
 
 
 
 
 
17. Czy chce Pan/i/, aby Pana/Pani stary sprzęt pomiarowy TPI przyjęło w rozliczeniu:
 
 
 
18. Z czym kojarzy się Panu/Pani marka TPI?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
19. Czy korzystał Pan/i/ ze wsparcia TPI?
 
 
20. Jeśli korzystał Pan/i/ ze wsparcia TPI, proszę ocenić w skali od 1 – 10 jego profesjonalizm
    (jeśli nie proszę pominąć to pytanie)